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“荣耀归来” ——商贸旅游系网络营销专业18级学生综合实训圆满结束

信息来源:商贸旅游系网络营销教研室         时间:2019/11/20 9:27:34

商贸旅游系网络营销专业2018级学生实训圆满结束

11月18日,我系网络营销专业2018级88名学生平安返校,为他们为期半个月的华为荣耀"双十一”客服综合实训之旅画下了圆满的句号。

 

本次实训结合"双十一”电商大促活动,让网络营销专业18级学生在华为荣耀手机品牌的天猫官方旗舰店进行了"真枪实战”的客服岗位体验。学生的工作环境、专业要求与荣耀天猫店全职客服完全一致。从岗前高强度的疯狂学习,到"双十一”高峰期连续5个晚班的手忙脚乱,再到实训后期的应对自如。这期间,学生有过抱怨,有过怀疑,但也有了不少的成绩和收获。

 

"我们'双十一’晚班8小时,至少对接了200个客户,手都不听使唤”、"做了客服才体会到了其中的辛苦,真是太不容易了”、"现在不管和谁对话,都会习惯性地叫声'亲亲’”……谈到自己今年的"双十一”,同学们都有着说不完的话。

 

最终,学生们靠着自己的艰苦努力和专业规范,成功赢得了企业的认可和青睐,对方表示后期仍有极大的合作意愿。而根据网络营销教研室负责人的介绍,本次实训还只是校企合作的一个开始,未来将积极与星火丰城等企业进一步扩大合作,培育新时代网络营销专业人才,实现校企双向共享共赢。



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